Wer wir sind 📍
EUROBABYLON ist ein E-Commerce-Unternehmen, das seit 2003 erfolgreich Hightech-Produkte online vertreibt.
Zuverlässigkeit, Unterstützung, wettbewerbsfähige Preise und sehr schnelle Lieferzeiten machen EUROBABYLON zu einer zuverlässigen E-Commerce-Website, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.
Wir zeichnen uns durch die sofortige Verfügbarkeit der meisten angebotenen Waren aus. Fast alle Produkte auf der Website, über 15.000 Artikel, sind tatsächlich physisch in unserem Geschäft erhältlich. ab Lager und somit versandbereit. Dadurch können wir Bestellungen äußerst schnell bearbeiten.
VERSAND UND LIEFERUNG
EUROBABYLON versendet seine Waren in ganz Italien ausschließlich per Expresskurier. Der Versand erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, durch von EUROBABYLON benannte Spediteure. Auch bei kostenlosen Versandaktionen ist die Versicherung in den Versandkosten enthalten. Im Falle eines Diebstahls/Verlusts verpflichtet sich EUROBABYLON, ein neues Produkt zu versenden und, falls es nicht verfügbar und/oder nicht vorrätig ist, ein anderes Produkt anzubieten, das jedoch über gleichwertige oder bessere Eigenschaften verfügt, wobei der Kunde das Recht hat, es nicht anzunehmen dieses neue Produkt und beantragen Sie eine Rückerstattung für das Produkt selbst. Bei Lieferung der Ware ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Transportdokument übereinstimmt und dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband). oder Metallbänder). Etwaige Schäden oder Unstimmigkeiten in der Anzahl der Pakete oder Angaben müssen dem Kurier, der die Lieferung ausführt, unverzüglich gemeldet werden. Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben. Wenn die Verpackung intakt ist, geben Sie neben der Unterschrift den Vermerk „Unbeschädigte Pakete unterliegen der Überprüfung des Inhalts“ an. Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt beschädigt ist, kann es vom Kurier beanstandet werden. Ohne diesen Vermerk kann das Der Spediteur akzeptiert keine Reklamationen bezüglich des Inhalts des Pakets. Sollte ein Produkt nach dem Öffnen der Verpackung physisch beschädigt sein, ist der Kunde verpflichtet, EUROBABYLON innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu benachrichtigen. Die eingesetzten Kuriere führen keine präventiven Telefonanrufe durch und bearbeiten keine Sendungsanfragen zu bestimmten Zeiten. Ohne dass daraus irgendwelche Einschränkungen für EUROBABYLON entstehen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte auf dem Markt sowie etwaiger Gründe höherer Gewalt, wird die Ware von EUROBABYLON an den Kurier innerhalb von 24 Stunden ab dem ersten Werktag nach dem Datum geliefert nach Eingang der Bestellung (bei Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung per Nachnahme beim Kurier).
RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß Art. 5 DL 185/1999, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat die Das Recht, aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten, unbeschadet der Bestimmungen im folgenden Punkt.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
Die Produkte dürfen nicht benutzt und/oder getragen werden, die Verpackung muss vollkommen intakt sein. Bei Mobiltelefonen beträgt die Gesprächsdauer 15 Minuten.
das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, angeschlossene Software usw.);
Das Recht gilt nicht für audiovisuelle Produkte oder versiegelte Computersoftware (einschließlich solcher, die an Hardware-Material angebracht sind), sobald sie geöffnet sind.
Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton mit der RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) zu legen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden;
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware.
Die Sendung unterliegt bis zur bescheinigten Empfangsbescheinigung in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden;
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird EUROBABYLON den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und beauftragen kann eine Rückerstattung des Werts der Immobilie (sofern versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
EUROBABYLON haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;
Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht EUROBABYLON als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung ab, der jedoch höchstens 30 % betragen darf.
Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für bestätigte Schäden an der Originalverpackung erstattet EUROBABYLON dem Kunden den Betrag
GARANTIEN
Für alle von EUROBABYLON verkauften Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie und die 24-monatige Garantie (6 Monate für Batterien) auf Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 24/02. Die herkömmliche Herstellergarantie wird gemäß den in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellten Methoden gewährt. Wenn der Defekt nach dem Eingreifen eines autorisierten Kundendienstzentrums nicht unter die herkömmliche Herstellergarantie fällt, werden dem Kunden die vom autorisierten Kundendienst angeforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern EUROBABYLON dies unterstützt. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 24/02 gilt für das Produkt, das einen Mangel an Konformität aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seinem vorgesehenen Verwendungszweck und gemäß den Angaben in der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wird. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben). Im Falle einer Vertragswidrigkeit wird EUROBABYLON bis zur Vertragsbeendigung ohne Kosten für den Kunden die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz wiederherstellen oder den Preis mindern. Wenn der Mangel nach Eingreifen eines autorisierten Kundendienstzentrums nicht zu einer Vertragswidrigkeit gemäß Gesetzesdekret 24/02 führt, werden dem Kunden die vom autorisierten Kundendienst verlangten Kosten für die Überprüfung und Wiederherstellung sowie die Kosten in Rechnung gestellt Transportkosten bei Unterstützung durch EUROBABYLON. Ersatz im Falle eines DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert bei Lieferung nicht) erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Der Zeitpunkt des Austauschs oder einer möglichen Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab. Für den Fall, dass EUROBABYLON aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, ein Produkt im Rahmen der Garantie an seinen Kunden zurückzugeben (restauriert oder ersetzt), kann EUROBABYLON nach eigenem Ermessen den gesamten gezahlten Betrag zurückerstatten oder es durch ein Produkt ersetzen mit ähnlichen Eigenschaften. gleich oder höher. Für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen kann von EUROBABYLON kein Schadensersatz verlangt werden. In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden (auf seine Kosten) in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör: Handbücher) zurückgesandt werden , Kabel usw...); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden. Es ist zu beachten, dass Flash-Speicher manchmal in der OEM-Version (ohne Blister) geliefert werden, ohne dass sich dadurch die Bedingungen der angebotenen Garantie ändern.
Abrechnung für Unternehmen
Wir erinnern unsere freundlichen Kunden daran, dass alle Rechnungen, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Kategorien Smartphones, Tablets, Notebooks, Mikroprozessoren und Konsolen ausgestellt werden, gemäß der Gesetzgebung ausgestellt werden: Art. 17 Präsidialdekret 633/72.
