Rückgabe- und Verkaufsbedingungen ⚖️📜
1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN ✅
Wir erinnern unsere freundlichen Kunden daran, dass alle Rechnungen, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Kategorien Smartphones, Tablets, Notebooks, Mikroprozessoren und Konsolen ausgestellt werden, gemäß der Gesetzgebung ausgestellt werden: Art. 17 Präsidialdekret 633/72.
1.1 - Der zwischen EUROBABYLON und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn EUROBABYLON die Bestellung auch nur teilweise annimmt, wobei EUROBABYLON sich das Recht vorbehält, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird. Indem der Kunde eine Bestellung auf die verschiedenen vorgesehenen Arten aufgibt, erklärt er, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
1.2 - Im Hinblick auf die mehrwertsteuerliche Behandlung der betreffenden Beträge wird klargestellt, dass Eurobabylon eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellt, da diese nicht in den Anwendungsbereich der gemeinschaftlichen Mehrwertsteuergesetzgebung gemäß der Richtlinie (EU) 2017/2455 des Rates fällt vom 5. Dezember 2017, mit dem die Richtlinie 2006/112/EG und die Richtlinie 2009/132/EG in Bezug auf bestimmte Verpflichtungen in Bezug auf die Mehrwertsteuer für die Erbringung von Dienstleistungen und den Fernabsatz von Waren geändert werden – Tagebuch des Beamten von der Europäischen Union vom 29.12.2017.
1.3 - Die Zahlung der Einfuhrsteuer ist in Art. 1 vorgesehen. 17 des Präsidialdekrets 633/1972, 2. Absatz, der die Selbstfakturierung für Importe aus Nicht-EU-Ländern vorsieht. Die Eigenrechnung besteht aus einer neuen Kopie der Rechnung, die sich der italienische Erwerber oder Kunde mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer selbst ausstellen muss. Dieses Dokument muss datiert und zur Eintragung in das Umsatzsteuer-Verkaufsregister und in das Umsatzsteuer-Einkaufsregister eingetragen und somit entwertet sein
1.4 - Der Kunde ist verpflichtet, alle angeforderten Daten einschließlich der Steuernummer (für Privatpersonen) bzw. der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (für juristische Personen) anzugeben. Wenn New eurobabylon italia srls nicht über diese Daten verfügt, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
ACHTUNG: Der Kunde, der nach der Bestellung eine Rechnung erhalten möchte, wird gebeten, seine private Steuernummer oder Firmendaten + Empfängercode des Exchange Systems (SDI) mitzuteilen, damit wir die Rechnung ausstellen und versenden können Steuerrechnung.
Für Mehrwertsteuerzwecke werden diese indirekten E-Commerce-Geschäfte dem Versandhandel gleichgestellt
Es gelten die einschlägigen Bestimmungen des Dekrets des Präsidenten der Republik Nr. 633/72.
Daher unterliegen sie nicht der Verpflichtung, eine Rechnung auszustellen (es sei denn, der Kunde verlangt dies zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß Artikel 22 der DSGVO).
Tatsächlich besteht für den Online-Verkäufer die Pflicht, alle Gebühren für Verkäufe, die ohne Anforderung einer Rechnung getätigt werden, in einem speziellen Register einzutragen
(sogenanntes Entschädigungsregister gemäß Artikel 24 des Präsidialerlasses 633 von 1972).
Für die Garantie wird ein Lieferschein als Garantiebeleg ausgestellt, der gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets eine Gültigkeit von 2 Jahren hat.
1.5 - Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch nur teilweise, verursacht werden .
2. KAUFMETHODE 🛒
2.1 - Nach der Zahlung bestätigt EUROBABYLON den korrekten Eingang der Bestellung durch eine Antwort per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungsnachricht enthält die Bestellnummer des Kunden, die für alle weiteren Mitteilungen verwendet werden soll, das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie die für die Lieferung der Waren einzuhaltenden Versandzeiten. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich EUROBABYLON, den Kunden unverzüglich und auf den gleichen Wegen zu benachrichtigen.
2.2 - Unter Berücksichtigung des täglichen Transaktionsvolumens übernimmt EUROBABYLON keine Gewähr für die absolute Verfügbarkeit der bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Sollten die Lagerbestände zur Neige gehen, wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich telefonisch kontaktieren, um ihn zu informieren und ihm eine Änderung oder Stornierung der Bestellung vorzuschlagen. Sollte es uns nicht möglich sein, telefonisch mit dem Kunden in Kontakt zu treten, informieren wir ihn über eBay-Nachrichten.
2.3 - Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog des Electronic-Discounted-Shops enthalten sind. Es versteht sich, dass das dem Beschreibungsblatt und dem Produkt beigefügte Bild möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für deren Eigenschaften ist, sondern hinsichtlich der Eigenschaften, Farben, Abmessungen der Abbildung und des mitgelieferten Zubehörs abweichen kann, da sie mit dem darin enthaltenen Zubehör verkauft werden der Produzent. Alle den Kauf unterstützenden Informationen sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts. Daher bitten wir den Kunden, uns vor dem Kauf eine Nachricht zu senden, um Informationen über das in der Originalverpackung enthaltene Zubehör zu erhalten.
2.4 - EUROBABYLON behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2.5 - Bei bestimmten Produkten behält sich EUROBABYLON vorbehaltlich Preisaktionen das Recht vor, Bestellungen durch Reduzierung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich der Mitteilung und Zustimmung des Kunden; andernfalls gilt die Bestellung als storniert.
2.6 - Wir möchten darauf hinweisen, dass es in sehr seltenen Ausnahmefällen vorkommen kann, dass einige Produkte mit fehlenden oder beschädigten Siegeln geliefert werden, da der Händler die Waren stichprobenartig kontrolliert.
3. ZAHLUNGSMETHODEN 💳
3.1- Die akzeptierte Zahlungsart ist Sofortzahlung per Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte und Vorabüberweisung. Die Bestellung wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
4. NACHRICHT AN DEN VERKÄUFER 💬
4.1 – Für wichtige Mitteilungen, wie z. B. eine andere Rechnungsüberschrift, müssen Käufer uns zum Zeitpunkt der Bestellung über die „Nachricht für den Verkäufer“ benachrichtigen.
4.2 - Bei Fragen zur Verfügbarkeit der zum Verkauf stehenden Produkte oder für weitere Informationen muss der Kunde uns über Nachrichten kontaktieren, in denen unsere Mitarbeiter innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden auf alle Anfragen antworten.
4.3 – Eine Adressänderung wird nicht akzeptiert, wenn diese von der zum Zeitpunkt der Zahlung auf Paypal oder Amazon Pay angegebenen Adresse abweicht.
5. STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSMETHODE 💸
5.1 - Eine Stornierung ist bis zum Versand der Ware möglich.
5.2 – Falls der Kunde die Bestellung stornieren möchte, stornieren wir die Bestellung, indem wir schnell eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse senden, in der der Kunde die Stornierung bestätigen muss.
5.3 - Die Rückerstattung erfolgt automatisch. Der Kunde erhält innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden eine Rückerstattung des gezahlten Betrags auf die für den Kauf verwendete Karte. Stattdessen werden diejenigen, die die Bank- oder Postüberweisung als Zahlungsmethode verwendet haben, kontaktiert, um die Daten anzugeben, die für die Rückerstattung per Banküberweisung verwendet werden sollen.
5.4 - Unter keinen Umständen kann EUROBABYLON für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die verspätete Freigabe des zugesagten Betrags durch das Bankensystem verursacht werden.
6. TELEFONISCHER KONTAKT 📞👥
6.1 - Die in unseren Anzeigen angegebene Telefonnummer wird nur für Notfälle oder zur schnellen und professionellen Abwicklung von Nachverkaufssituationen durch unsere Mitarbeiter verwendet. Für alle anderen Anfragen laden wir Käufer ein, uns per Nachricht zu schreiben.
7. VERSANDARTEN 🚚
7.1 -. EUROBABYLON kann Bestellungen mit Lieferung im italienischen Staatsgebiet und in Ausnahmefällen in Europa annehmen. Die Lieferzeiten variieren zwischen 2 und 7 Werktagen, wie in der Anzeige unter „Voraussichtliche Lieferung“ angegeben, mit Ausnahme von Samstagen und Sonntagen. Der Versand innerhalb Italiens ist immer kostenlos, für Inseln oder abgelegene Gebiete sind die Lieferzeiten jedoch 2 Werktage länger als die Standardzeiten.
7.2 - Der Versand unserer Waren erfolgt per GLS, Bartolini, DHL oder SDA-Kurier.
7.3 - Für jede aufgegebene Bestellung stellt EUROBABYLON gemäß Artikel 14 des Präsidialdekrets 445/2000 und des Gesetzesdekrets 52/2004 eine Rechnung für das versandte Material aus und liefert es direkt an den Besteller. Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach der Rechnungsstellung sind keine Änderungen mehr möglich.
7.4 - EUROBABYLON übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Ware.
7.5 - Für den Fall, dass der Kunde in der Bestellung eine falsche Lieferadresse angibt (fehlende Hausnummer, falsches Land, falsche Postleitzahl usw.) und der Kurier die Lieferung aus diesem Grund nicht durchführen kann, werden sich die Lieferbedingungen ändern dem Kunden in Rechnung gestellt.
7.6- Selbst wenn die Waren innerhalb der in der Anzeige angegebenen Fristen geliefert werden, verwaltet der Kurier in einigen Fällen seine Sendungen in völliger Freiheit und benötigt mehr als 48 Arbeitsstunden für die Lieferung der Waren.
7.7 - Wir möchten darauf hinweisen, dass Lieferungen NICHT an POSTÄMTER und KURIERE erfolgen.
7.8 – Die Ware kann nicht abgelehnt werden, da das korrekte Verfahren darin besteht, dass der Kunde die Ware annimmt, uns kontaktiert und das Rückgabeverfahren eröffnet. Für den Fall, dass der Kunde die Ware ablehnt, erstatten wir eine teilweise Rückerstattung ohne Abzug der Versandkosten.
7.9 - Für Sendungen an benachteiligte Gebiete (Venedig-Inseln, kleinere Inseln usw.) und an alle vom Kurier als benachteiligte Gebiete angegebenen Orte ist die Zahlung eines Versandzuschlags von 24,50 € pro Bestellung obligatorisch. Da der Zusatzwunsch im eBay-Checkout nicht eingegeben werden kann, wird dem Kunden eine Nachricht mit einer Integrationsanfrage über Paypal gesendet.
8. GARANTIE 🛡️
8.1 - Die von der Firma EUROBABYLON vertriebenen Produkte profitieren von der 2-jährigen europäischen Herstellergarantie.
8.2 - Das Steuerdokument/die Rechnung, das ein gültiges Dokument zur Inanspruchnahme der Garantien ist, wird per E-Mail zugestellt.
9. RÜCKGABEMETHODE 🔄
9.1 - Die Ware kann bis zu 14 Tage ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts ausüben und die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte in Bezug auf Widerruf und Rückerstattung
9.2 - Wenn das Paket mit anderen als den im oben genannten Punkt angegebenen Eigenschaften geliefert wird, werden die Kosten für die Wiederherstellung je nach Zustand der Ware oder des gelieferten Zubehörs berechnet (von 10 % bis 100 % des Warenwerts). ). Sollte sich herausstellen, dass die zurückgegebene Ware funktionsfähig ist, werden dem Kunden Versandkosten in Höhe von 15,37 € berechnet.
9.3 - Wenn das Paket versiegelt zurückgesendet wird, d. h. mit nie geöffnetem Karton, erfolgt die Rückerstattung sofort. Ist dies nicht der Fall, d.h. das Produkt wird mit geöffneter Verpackung zurückgesandt, kann die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern.
9.4 - Bei Lieferung der Ware durch den Kurier oder eine autorisierte Person muss der Kunde Folgendes überprüfen: - ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Bestellformular und in der beigefügten Rechnung übereinstimmt. - dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder auf jeden Fall nicht verändert ist, auch nicht an den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder). Etwaige Beschädigungen oder Unstimmigkeiten in der Anzahl der Pakete oder Angaben müssen unverzüglich der Person gemeldet werden, die die Lieferung ausführt. Nach Unterzeichnung des Lieferdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben. Jegliche Probleme im Zusammenhang mit der physischen Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen EUROBABYLON innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument dargelegten Methoden gemeldet werden.
9.5 - Für den Fall, dass der Kunde versehentlich kauft und die Ware aufgrund eines Fehlkaufs zurückgeben möchte, muss er Verwaltungskosten in Höhe von 15,37 € pro Paket tragen und die Anzahl der Pakete muss der Anzahl der ursprünglich versendeten Pakete entsprechen. Nach Erhalt der angeforderten Unterlagen und Zahlung der Kosten senden wir innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang den für die Abholung zuständigen Kurier.
9.6 - Für den Fall, dass der Kunde aufgrund eines Fehlers in unserem Lager falsche Waren erhält, muss er uns unverzüglich über Nachrichten kontaktieren, indem er uns Fotos der erhaltenen falschen Waren zusendet, und anschließend muss der Kunde uns die Waren an die von uns angegebene Adresse senden wird über Nachrichten bereitgestellt.
9.7 – Falls der Kunde fehlerhafte oder nicht funktionierende Waren erhält, kann er die Waren gemäß der Kundengarantie innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung für den Zustand der Ware und der Kunde muss die Produktgarantie bei einem autorisierten Kundendienstzentrum in Anspruch nehmen.
9.8 - Für einige Produkte (z. B. Apple, Notebook und PC) akzeptieren wir keine Rücksendungen, da nach der Initialisierung bei der ersten Inbetriebnahme die Garantie automatisch aktiviert wird und ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme des Produkts gültig ist.
9.9 – Bei einigen Monitorherstellern beträgt die Garantie 0 Pixel und deckt den Bruch aller Pixel ab. Bei anderen Monitorherstellern kann die Garantie jedoch in Anspruch genommen werden, wenn mehr als 5 Pixel kaputt sind.
9.10 – Für alle Kartuschen und Toner, wenn diese geöffnet und verwendet werden
Wir erinnern unsere freundlichen Kunden daran, dass alle Rechnungen, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Kategorien Smartphones, Tablets, Notebooks, Mikroprozessoren und Konsolen ausgestellt werden, gemäß der Gesetzgebung ausgestellt werden: Art. 17 Präsidialdekret 633/72.
1.1 - Der zwischen EUROBABYLON und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn EUROBABYLON die Bestellung auch nur teilweise annimmt, wobei EUROBABYLON sich das Recht vorbehält, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird. Indem der Kunde eine Bestellung auf die verschiedenen vorgesehenen Arten aufgibt, erklärt er, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
1.2 - Im Hinblick auf die mehrwertsteuerliche Behandlung der betreffenden Beträge wird klargestellt, dass Eurobabylon eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellt, da diese nicht in den Anwendungsbereich der gemeinschaftlichen Mehrwertsteuergesetzgebung gemäß der Richtlinie (EU) 2017/2455 des Rates fällt vom 5. Dezember 2017, mit dem die Richtlinie 2006/112/EG und die Richtlinie 2009/132/EG in Bezug auf bestimmte Verpflichtungen in Bezug auf die Mehrwertsteuer für die Erbringung von Dienstleistungen und den Fernabsatz von Waren geändert werden – Tagebuch des Beamten von der Europäischen Union vom 29.12.2017.
1.3 - Die Zahlung der Einfuhrsteuer ist in Art. 1 vorgesehen. 17 des Präsidialdekrets 633/1972, 2. Absatz, der die Selbstfakturierung für Importe aus Nicht-EU-Ländern vorsieht. Die Eigenrechnung besteht aus einer neuen Kopie der Rechnung, die sich der italienische Erwerber oder Kunde mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer selbst ausstellen muss. Dieses Dokument muss datiert und zur Eintragung in das Umsatzsteuer-Verkaufsregister und in das Umsatzsteuer-Einkaufsregister eingetragen und somit entwertet sein
1.4 - Der Kunde ist verpflichtet, alle angeforderten Daten einschließlich der Steuernummer (für Privatpersonen) bzw. der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (für juristische Personen) anzugeben. Wenn New eurobabylon italia srls nicht über diese Daten verfügt, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
ACHTUNG: Der Kunde, der nach der Bestellung eine Rechnung erhalten möchte, wird gebeten, seine private Steuernummer oder Firmendaten + Empfängercode des Exchange Systems (SDI) mitzuteilen, damit wir die Rechnung ausstellen und versenden können Steuerrechnung.
Für Mehrwertsteuerzwecke werden diese indirekten E-Commerce-Geschäfte dem Versandhandel gleichgestellt
Es gelten die einschlägigen Bestimmungen des Dekrets des Präsidenten der Republik Nr. 633/72.
Daher unterliegen sie nicht der Verpflichtung, eine Rechnung auszustellen (es sei denn, der Kunde verlangt dies zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß Artikel 22 der DSGVO).
Tatsächlich besteht für den Online-Verkäufer die Pflicht, alle Gebühren für Verkäufe, die ohne Anforderung einer Rechnung getätigt werden, in einem speziellen Register einzutragen
(sogenanntes Entschädigungsregister gemäß Artikel 24 des Präsidialerlasses 633 von 1972).
Für die Garantie wird ein Lieferschein als Garantiebeleg ausgestellt, der gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets eine Gültigkeit von 2 Jahren hat.
1.5 - Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch nur teilweise, verursacht werden .
2. KAUFMETHODE 🛒
2.1 - Nach der Zahlung bestätigt EUROBABYLON den korrekten Eingang der Bestellung durch eine Antwort per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungsnachricht enthält die Bestellnummer des Kunden, die für alle weiteren Mitteilungen verwendet werden soll, das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie die für die Lieferung der Waren einzuhaltenden Versandzeiten. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich EUROBABYLON, den Kunden unverzüglich und auf den gleichen Wegen zu benachrichtigen.
2.2 - Unter Berücksichtigung des täglichen Transaktionsvolumens übernimmt EUROBABYLON keine Gewähr für die absolute Verfügbarkeit der bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Sollten die Lagerbestände zur Neige gehen, wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich telefonisch kontaktieren, um ihn zu informieren und ihm eine Änderung oder Stornierung der Bestellung vorzuschlagen. Sollte es uns nicht möglich sein, telefonisch mit dem Kunden in Kontakt zu treten, informieren wir ihn über eBay-Nachrichten.
2.3 - Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog des Electronic-Discounted-Shops enthalten sind. Es versteht sich, dass das dem Beschreibungsblatt und dem Produkt beigefügte Bild möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für deren Eigenschaften ist, sondern hinsichtlich der Eigenschaften, Farben, Abmessungen der Abbildung und des mitgelieferten Zubehörs abweichen kann, da sie mit dem darin enthaltenen Zubehör verkauft werden der Produzent. Alle den Kauf unterstützenden Informationen sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts. Daher bitten wir den Kunden, uns vor dem Kauf eine Nachricht zu senden, um Informationen über das in der Originalverpackung enthaltene Zubehör zu erhalten.
2.4 - EUROBABYLON behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2.5 - Bei bestimmten Produkten behält sich EUROBABYLON vorbehaltlich Preisaktionen das Recht vor, Bestellungen durch Reduzierung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich der Mitteilung und Zustimmung des Kunden; andernfalls gilt die Bestellung als storniert.
2.6 - Wir möchten darauf hinweisen, dass es in sehr seltenen Ausnahmefällen vorkommen kann, dass einige Produkte mit fehlenden oder beschädigten Siegeln geliefert werden, da der Händler die Waren stichprobenartig kontrolliert.
3. ZAHLUNGSMETHODEN 💳
3.1- Die akzeptierte Zahlungsart ist Sofortzahlung per Paypal, Amazon Pay, Kreditkarte und Vorabüberweisung. Die Bestellung wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
4. NACHRICHT AN DEN VERKÄUFER 💬
4.1 – Für wichtige Mitteilungen, wie z. B. eine andere Rechnungsüberschrift, müssen Käufer uns zum Zeitpunkt der Bestellung über die „Nachricht für den Verkäufer“ benachrichtigen.
4.2 - Bei Fragen zur Verfügbarkeit der zum Verkauf stehenden Produkte oder für weitere Informationen muss der Kunde uns über Nachrichten kontaktieren, in denen unsere Mitarbeiter innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden auf alle Anfragen antworten.
4.3 – Eine Adressänderung wird nicht akzeptiert, wenn diese von der zum Zeitpunkt der Zahlung auf Paypal oder Amazon Pay angegebenen Adresse abweicht.
5. STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSMETHODE 💸
5.1 - Eine Stornierung ist bis zum Versand der Ware möglich.
5.2 – Falls der Kunde die Bestellung stornieren möchte, stornieren wir die Bestellung, indem wir schnell eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse senden, in der der Kunde die Stornierung bestätigen muss.
5.3 - Die Rückerstattung erfolgt automatisch. Der Kunde erhält innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden eine Rückerstattung des gezahlten Betrags auf die für den Kauf verwendete Karte. Stattdessen werden diejenigen, die die Bank- oder Postüberweisung als Zahlungsmethode verwendet haben, kontaktiert, um die Daten anzugeben, die für die Rückerstattung per Banküberweisung verwendet werden sollen.
5.4 - Unter keinen Umständen kann EUROBABYLON für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die verspätete Freigabe des zugesagten Betrags durch das Bankensystem verursacht werden.
6. TELEFONISCHER KONTAKT 📞👥
6.1 - Die in unseren Anzeigen angegebene Telefonnummer wird nur für Notfälle oder zur schnellen und professionellen Abwicklung von Nachverkaufssituationen durch unsere Mitarbeiter verwendet. Für alle anderen Anfragen laden wir Käufer ein, uns per Nachricht zu schreiben.
7. VERSANDARTEN 🚚
7.1 -. EUROBABYLON kann Bestellungen mit Lieferung im italienischen Staatsgebiet und in Ausnahmefällen in Europa annehmen. Die Lieferzeiten variieren zwischen 2 und 7 Werktagen, wie in der Anzeige unter „Voraussichtliche Lieferung“ angegeben, mit Ausnahme von Samstagen und Sonntagen. Der Versand innerhalb Italiens ist immer kostenlos, für Inseln oder abgelegene Gebiete sind die Lieferzeiten jedoch 2 Werktage länger als die Standardzeiten.
7.2 - Der Versand unserer Waren erfolgt per GLS, Bartolini, DHL oder SDA-Kurier.
7.3 - Für jede aufgegebene Bestellung stellt EUROBABYLON gemäß Artikel 14 des Präsidialdekrets 445/2000 und des Gesetzesdekrets 52/2004 eine Rechnung für das versandte Material aus und liefert es direkt an den Besteller. Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach der Rechnungsstellung sind keine Änderungen mehr möglich.
7.4 - EUROBABYLON übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Ware.
7.5 - Für den Fall, dass der Kunde in der Bestellung eine falsche Lieferadresse angibt (fehlende Hausnummer, falsches Land, falsche Postleitzahl usw.) und der Kurier die Lieferung aus diesem Grund nicht durchführen kann, werden sich die Lieferbedingungen ändern dem Kunden in Rechnung gestellt.
7.6- Selbst wenn die Waren innerhalb der in der Anzeige angegebenen Fristen geliefert werden, verwaltet der Kurier in einigen Fällen seine Sendungen in völliger Freiheit und benötigt mehr als 48 Arbeitsstunden für die Lieferung der Waren.
7.7 - Wir möchten darauf hinweisen, dass Lieferungen NICHT an POSTÄMTER und KURIERE erfolgen.
7.8 – Die Ware kann nicht abgelehnt werden, da das korrekte Verfahren darin besteht, dass der Kunde die Ware annimmt, uns kontaktiert und das Rückgabeverfahren eröffnet. Für den Fall, dass der Kunde die Ware ablehnt, erstatten wir eine teilweise Rückerstattung ohne Abzug der Versandkosten.
7.9 - Für Sendungen an benachteiligte Gebiete (Venedig-Inseln, kleinere Inseln usw.) und an alle vom Kurier als benachteiligte Gebiete angegebenen Orte ist die Zahlung eines Versandzuschlags von 24,50 € pro Bestellung obligatorisch. Da der Zusatzwunsch im eBay-Checkout nicht eingegeben werden kann, wird dem Kunden eine Nachricht mit einer Integrationsanfrage über Paypal gesendet.
8. GARANTIE 🛡️
8.1 - Die von der Firma EUROBABYLON vertriebenen Produkte profitieren von der 2-jährigen europäischen Herstellergarantie.
8.2 - Das Steuerdokument/die Rechnung, das ein gültiges Dokument zur Inanspruchnahme der Garantien ist, wird per E-Mail zugestellt.
9. RÜCKGABEMETHODE 🔄
9.1 - Die Ware kann bis zu 14 Tage ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts ausüben und die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte in Bezug auf Widerruf und Rückerstattung
9.2 - Wenn das Paket mit anderen als den im oben genannten Punkt angegebenen Eigenschaften geliefert wird, werden die Kosten für die Wiederherstellung je nach Zustand der Ware oder des gelieferten Zubehörs berechnet (von 10 % bis 100 % des Warenwerts). ). Sollte sich herausstellen, dass die zurückgegebene Ware funktionsfähig ist, werden dem Kunden Versandkosten in Höhe von 15,37 € berechnet.
9.3 - Wenn das Paket versiegelt zurückgesendet wird, d. h. mit nie geöffnetem Karton, erfolgt die Rückerstattung sofort. Ist dies nicht der Fall, d.h. das Produkt wird mit geöffneter Verpackung zurückgesandt, kann die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern.
9.4 - Bei Lieferung der Ware durch den Kurier oder eine autorisierte Person muss der Kunde Folgendes überprüfen: - ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Bestellformular und in der beigefügten Rechnung übereinstimmt. - dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder auf jeden Fall nicht verändert ist, auch nicht an den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder). Etwaige Beschädigungen oder Unstimmigkeiten in der Anzahl der Pakete oder Angaben müssen unverzüglich der Person gemeldet werden, die die Lieferung ausführt. Nach Unterzeichnung des Lieferdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben. Jegliche Probleme im Zusammenhang mit der physischen Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen EUROBABYLON innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument dargelegten Methoden gemeldet werden.
9.5 - Für den Fall, dass der Kunde versehentlich kauft und die Ware aufgrund eines Fehlkaufs zurückgeben möchte, muss er Verwaltungskosten in Höhe von 15,37 € pro Paket tragen und die Anzahl der Pakete muss der Anzahl der ursprünglich versendeten Pakete entsprechen. Nach Erhalt der angeforderten Unterlagen und Zahlung der Kosten senden wir innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang den für die Abholung zuständigen Kurier.
9.6 - Für den Fall, dass der Kunde aufgrund eines Fehlers in unserem Lager falsche Waren erhält, muss er uns unverzüglich über Nachrichten kontaktieren, indem er uns Fotos der erhaltenen falschen Waren zusendet, und anschließend muss der Kunde uns die Waren an die von uns angegebene Adresse senden wird über Nachrichten bereitgestellt.
9.7 – Falls der Kunde fehlerhafte oder nicht funktionierende Waren erhält, kann er die Waren gemäß der Kundengarantie innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung für den Zustand der Ware und der Kunde muss die Produktgarantie bei einem autorisierten Kundendienstzentrum in Anspruch nehmen.
9.8 - Für einige Produkte (z. B. Apple, Notebook und PC) akzeptieren wir keine Rücksendungen, da nach der Initialisierung bei der ersten Inbetriebnahme die Garantie automatisch aktiviert wird und ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme des Produkts gültig ist.
9.9 – Bei einigen Monitorherstellern beträgt die Garantie 0 Pixel und deckt den Bruch aller Pixel ab. Bei anderen Monitorherstellern kann die Garantie jedoch in Anspruch genommen werden, wenn mehr als 5 Pixel kaputt sind.
9.10 – Für alle Kartuschen und Toner, wenn diese geöffnet und verwendet werden